С 2023 года Google удаляет аккаунты, которые не использовались два года. Часть из них принадлежит умершим людям. Что происходит с письмами, фотографиями и документами и можно ли распорядиться ими заранее.
Источник: «Mail.ru Hi-Tech».
Автор Hi-Tech Mail
Ежегодно умирают десятки миллионов пользователей Google. Каждый оставляет за собой цифровой архив: переписку в Gmail, фотографии, файлы на Диске, возможно, канал на YouTube. До недавнего времени эти аккаунты просто существовали — Google их не трогала. Теперь правила изменились.
Два года — и аккаунт исчезнет
В мае 2023 года Google объявила новую политику: учетная запись, которую не открывали два года, может быть удалена вместе со всем содержимым. Под удар попадают Gmail, Google Диск, Документы, Фото, Meet и Календарь. Первые удаления начались 1 декабря 2023 года — компания начала с аккаунтов, которые были созданы и больше ни разу не использовались. Перед удалением Google рассылает несколько предупреждений на основной и резервный адрес электронной почты.
Аккаунт считается активным, если в течение двух лет владелец хотя бы раз зашел в почту, открыл Диск, посмотрел видео на YouTube или скачал приложение из Google Play. Этого достаточно, чтобы таймер обнулился. Аккаунты организаций , например, школ и компаний, под эту политику не попадают.
Почему Google взялась за чистку
Главный аргумент компании — безопасность. По данным самой Google, заброшенные аккаунты в десять раз реже защищены двухэтапной проверкой, чем активные. Это делает их удобной мишенью: злоумышленники подбирают пароль к давно не используемой почте, а потом через нее восстанавливают доступ к банкам, магазинам и другим сервисам, где этот адрес указан как контактный. Письма с кодами подтверждения приходят на ящик, который никто уже не проверяет.
Кроме того, брошенные аккаунты используют для рассылки спама и фишинговых писем — они выглядят как настоящие, потому что принадлежат реальным людям.
Цифровое кладбище
Масштаб явления огромный. Исследователи Оксфордского интернет-института подсчитали, что к 2070 году количество умерших пользователей Facebook* превысит число живых. По разным сценариям, к концу века эта цифра может достичь пяти миллиардов аккаунтов. Google в исследовании не фигурировала, но аудитория у нее сопоставимая.
При этом, по оценкам тех же исследователей, менее 5% людей вообще задумываются о том, что будет с их цифровым архивом после смерти. Большинство воспринимают онлайн-аккаунты как что-то временное — хотя на деле в них хранятся фотографии за десятилетия, деловая переписка и личные документы.
Что успеют сохранить родственники
Если владелец аккаунта умер и ничего не настроил заранее, близкие могут обратиться в Google с запросом. Компания рассматривает такие случаи индивидуально: требует свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство. Принять решение за несколько дней не получится — процедура может занять несколько недель.
Войти в аккаунт умершего родственника с его логином и паролем Google не позволит никому — это прямо прописано в условиях использования. Однако компания может предоставить архив данных по специальному запросу. Никакого автоматического наследования, как с банковским счетом, не предусмотрено.
Цифровое завещание: как это работает
Google предусмотрела инструмент для тех, кто хочет решить вопрос заранее, — Менеджер неактивных аккаунтов. Это своего рода цифровое завещание: пользователь сам указывает, что произойдет с его данными, если аккаунт перестанет подавать признаки жизни.
Настроить можно несколько параметров. Во-первых, срок ожидания — от трех до восемнадцати месяцев неактивности. Во-вторых, до десяти доверенных лиц, которым Google отправит письмо с архивом данных. Можно выбрать, какие именно сервисы войдут в этот архив: Gmail, Диск, Фото, YouTube и другие. В-третьих, можно дать инструкцию удалить аккаунт через три месяца после того, как доверенные лица получили данные.
Google отслеживает активность автоматически — по последнему входу, истории действий в сервисах, активности на Android-устройствах.
Что получат наследники на практике
Доверенное лицо не сможет войти в аккаунт — оно получит только архив с теми данными, которые владелец разрешил передать. Скачать его нужно в течение трех месяцев: после этого срока ссылка перестает работать, и восстановить ее нельзя.
Отдельного внимания заслуживает YouTube. Это единственный сервис Google, который вывели из-под политики удаления неактивных аккаунтов: видео на канале умершего человека никуда не денутся, если только сам владелец не давал иных инструкций. Это решение компания приняла в ответ на критику — пользователи опасались, что удаление затронет публичные архивы и исторические записи.
Суть в том, что менеджер неактивных аккаунтов существует давно, но им пользуются единицы. Большинство людей не настраивают его по той же причине, по которой откладывают составление обычного завещания. Разница в том, что с аккаунтом Google таймер уже запущен — и истекает через два года после последнего входа.
Ранее мы рассказывали, как защитить аккаунт Google от удаления по новой политике неактивных записей.
*Meta и принадлежащие ей соцсети Instagram и Facebook признаны в России экстремистскими и запрещены
